雅士林集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
雅士林咨詢電話:4006-189123
雅士林集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、包修政策
1. 家用集成灶:
- 整機(jī)包修六年:雅士林家用集成灶(包括集成灶)整機(jī)包修六年,這意味著從購買之日起的六年內(nèi),如果集成灶整機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,雅士林將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
- 主要部件包修三年:針對集成灶的核心部件,如壓縮機(jī)等,雅士林提供三年的包修服務(wù)。這些部件是集成灶正常運(yùn)行的關(guān)鍵,也是故障率相對較高的部分。
2. 商用集成灶:
- 整機(jī)包修期限根據(jù)具體產(chǎn)品而定,通常整機(jī)包修18個(gè)月或21個(gè)月,以先到期為準(zhǔn)。包修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,或自機(jī)組進(jìn)場驗(yàn)收之日起計(jì)算。
3. 其他產(chǎn)品:
- 雅士林集成灶:集成灶主機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)線等部件享受一年免費(fèi)維修,電池享受六個(gè)月免費(fèi)維修,外接有線耳機(jī)享受三個(gè)月免費(fèi)維修。
- 雅士林冰箱(柜):整機(jī)包修一年,主要零部件包修三年。主要零部件包括壓縮機(jī)組件、繼電器、過熱保護(hù)器等。
二、包換政策
1. 在規(guī)定的包修期內(nèi):如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法修復(fù),或者連續(xù)維修兩次仍無法正常工作,消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。換機(jī)后,商品的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。
三、包退政策
1. 短期故障退機(jī):產(chǎn)品自售出之日起一定期限內(nèi)(如家用集成灶為10日內(nèi),集成灶為7日內(nèi)),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機(jī)故障、無法開機(jī)等,消費(fèi)者可以選擇退機(jī)。
2. 長期故障退機(jī):自售出之日起一年以內(nèi),產(chǎn)品連續(xù)二次以上出現(xiàn)主要性能故障仍無法修好,用戶堅(jiān)持退機(jī)的,可以享受退機(jī)服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
1. 非包修范圍:雅士林三包政策并不包括因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞,以及非雅士林指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。
2. 憑證要求:在享受三包 |
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