萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話:4006-189123
萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
1. 家用熱水器服務(wù)期限
整機(jī)與壓縮機(jī)保修:萬和家用熱水器通常提供整機(jī)和壓縮機(jī)六年保修服務(wù)。這意味著在購買熱水器后的六年內(nèi),如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致熱水器出現(xiàn)故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
特殊政策:對于某些特定年份(如2011年及以后)或特定型號(hào)(制冷量小于或等于10W)的家用熱水器及除濕機(jī),萬和也實(shí)行整機(jī)包修六年的政策。此外,若產(chǎn)品在售出后的15日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作,消費(fèi)者有權(quán)要求換機(jī)。
2. 其他生活電器服務(wù)期限
空氣凈化器:電機(jī)包修三年,電源適配器包修半年,耗材(如復(fù)合濾網(wǎng)、過濾器組件等)不包修。
電暖器:電機(jī)包修三年,耗材(如加濕盒、晾衣架)不包修。家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途則一律包修半年。
電風(fēng)扇/冷風(fēng)扇:定時(shí)器、控制板、普通電機(jī)包修三年,滾珠軸承電機(jī)包修十年。電源適配器、充電電池包修半年,耗材不包修。
加濕器:電機(jī)包修三年,耗材和電源適配器不包修。
電飯煲/電壓力鍋:控制板包修三年,隨產(chǎn)品配送的贈(zèng)品(如蒸籠、蒸架等)包修三個(gè)月。
電水壺/電火鍋/原汁機(jī)/電磁爐/光波爐:部分關(guān)鍵部件(如線圈盤)包修六年,隨產(chǎn)品配送的贈(zèng)品包修三個(gè)月。
凈水機(jī):控制板包修三年,穩(wěn)壓泵、電磁閥包修十八個(gè)月。耗材(如濾芯、整機(jī)外PE管等)不包修。
3. 不在包修范圍內(nèi)的情況
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
非萬和服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的)。
無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的。
包修憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
由于電源電壓不穩(wěn)定或電源線路安裝不符合國熱水器氣安裝要求而 |
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