歐派熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
歐派咨詢電話：4006-189123
歐派熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、三包期限
退貨期：購買后的7天內(nèi)，如熱水器存在質(zhì)量問題或不符合消費(fèi)者需求，可享受無理由退貨服務(wù)。
換貨期：購買后的15天內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇換貨。
維修期：購買后的1年內(nèi)，若熱水器出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，歐派將提供免費(fèi)維修服務(wù)。此外，對于部分特定時期購買的熱水器，如某些變頻機(jī)型，整機(jī)包修期限可能更長，如六年或十年，具體以購買時的政策為準(zhǔn)。
二、質(zhì)量問題保障
無論何時何地，只要熱水器在規(guī)定的三包期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，歐派都將提供免費(fèi)的維修、更換或退貨服務(wù)。
三包政策覆蓋的故障類型包括但不限于性能故障、非人為損壞等。
三、服務(wù)保障承諾
歐派熱水器承諾在購買后的關(guān)鍵時刻，為消費(fèi)者提供包括維修、退換貨在內(nèi)的全方位支持，確保消費(fèi)者的滿意度。
公司設(shè)有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)和遍布全國的維修網(wǎng)點(diǎn)，確保消費(fèi)者能夠便捷地享受到維修服務(wù)。
四、特殊政策
對于獨(dú)立換氣裝置等附加部件，其包修期限通常隨同整機(jī)。
持有歐派公司發(fā)放的服務(wù)金卡的熱水器用戶，其包修期限將按金卡的承諾內(nèi)容執(zhí)行。
五、免費(fèi)包修條件
消費(fèi)者需要提供《歐派熱水器保修卡》B聯(lián)及有效的購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明。
熱水器必須由歐派指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修。
故障必須發(fā)生在包修期內(nèi)，且非人為原因造成。
六、不屬包修服務(wù)范圍的情況
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成熱水器損壞的。
非歐派指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的）。
無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
保修卡不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害 |
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