方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非正常使用與損壞
1. 商業(yè)或政務(wù)用途:產(chǎn)品非由個人或者家庭使用,而是在企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)單位的業(yè)務(wù)、工作或者營業(yè)活動中用于商業(yè)或政務(wù)目的使用,方太不承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。
2. 人為損壞:由于意外或人為損壞、入室搶劫、偷竊、火災(zāi)或爆炸、液體泄漏、侵蝕、動物或昆蟲、自然災(zāi)害等導(dǎo)致的損壞,方太不提供服務(wù)。
3. 未經(jīng)授權(quán)的操作:未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為,造成產(chǎn)品故障或損壞,方太不承擔(dān)責(zé)任。
二、產(chǎn)品本身與維保憑證問題
1. 產(chǎn)品召回與損失補償:廠家已經(jīng)或正在實施召回或損失補償計劃的產(chǎn)品,方太服務(wù)可能不適用。
2. 維保憑證問題:產(chǎn)品序列號被摘取或改動,無維保憑證或維保憑證不符,方太不提供服務(wù)。
3. 裝飾性與非功能性損壞:裝飾性及非功能性的損壞,如外觀磨損、掉漆等,以及機器所屬附件、耗材的損壞、更換(如遙控器、天線等),方太服務(wù)不覆蓋。
三、軟件與調(diào)試問題
1. 軟件相關(guān)故障:電腦病毒、產(chǎn)品調(diào)試、軟件安裝或卸載引起的故障或損壞,方太不提供服務(wù)。
2. 維護(hù)不當(dāng):未按照廠家要求進(jìn)行合理維護(hù)而引起的故障或損壞,方太不承擔(dān)責(zé)任。
四、特定情況與限制
1. 設(shè)計與制造缺陷:經(jīng)相關(guān)部門或機構(gòu)鑒定,某一批次、型號或類別的產(chǎn)品因在設(shè)計或制造方面存在缺陷而存在普遍性問題或故障的,方太服務(wù)可能受限。
2. 運輸過程損壞:產(chǎn)品在運輸過程中造成的任何故障或間接損失,方太不承擔(dān)責(zé)任。
3. 非服務(wù)范圍故障:非本服務(wù)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)生的相關(guān)拆裝費用,方太不承擔(dān)。
五、其他免責(zé)情況
1. 欺詐與不實陳述:用戶出現(xiàn)欺詐或重大不實陳述,方太有權(quán)終止服務(wù)條款。
2. 未經(jīng)授權(quán)修理:用戶對參保產(chǎn)品進(jìn)行未經(jīng) |
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