海爾熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用或維護導(dǎo)致的故障
1. 商業(yè)或政務(wù)用途：產(chǎn)品非由個人或者家庭使用，而是在企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)單位的業(yè)務(wù)、工作或者營業(yè)活動中用于商業(yè)或政務(wù)目的使用的，不屬于服務(wù)范圍。
2. 召回或補償計劃：廠家已經(jīng)或正在實施召回或損失補償計劃的產(chǎn)品，相關(guān)服務(wù)可能不適用。
3. 維護不當(dāng)：因未經(jīng)廠家授權(quán)進行改動、改裝、維護、修理、重置等行為，以及未按照廠家要求進行合理維護而引起的故障或損壞，海爾不承擔(dān)責(zé)任。
4. 軟件及電腦病毒：電腦病毒、產(chǎn)品調(diào)試、軟件安裝或卸載引起的故障或損壞，也不在服務(wù)范圍內(nèi)。
二、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題
1. 非功能性損壞：裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等，海爾不提供維修服務(wù)。
2. 附件及耗材：機器所屬附件、耗材的損壞、更換，如遙控器、天線等，同樣不在服務(wù)范圍內(nèi)。
3. 設(shè)計或制造缺陷：經(jīng)相關(guān)部門或機構(gòu)鑒定，因產(chǎn)品設(shè)計或制造方面存在缺陷而存在普遍性問題或故障的，可能由廠家召回處理，而非單獨維修服務(wù)。
三、外部因素導(dǎo)致的損壞
1. 意外或人為損壞：由于意外或人為損壞（如入室搶劫、偷竊、火災(zāi)、爆炸、液體泄漏、侵蝕、動物或昆蟲等）導(dǎo)致的損壞，海爾不承擔(dān)責(zé)任。
2. 自然災(zāi)害：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）導(dǎo)致的損壞也不在服務(wù)范圍內(nèi)。
四、特殊情況及限制
1. 運輸過程中損壞：產(chǎn)品在運輸過程中造成的任何故障或間接損失，海爾不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2. 非服務(wù)范圍內(nèi)的拆裝費用：非本服務(wù)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)生的相關(guān)拆裝費用，用戶需自行承擔(dān)。
五、用戶責(zé)任
1. 欺詐或不實陳述：若用戶出現(xiàn)欺詐或重大不實陳述，海爾有權(quán)終止服務(wù)條款。
2. 未經(jīng)授權(quán)的修理：用戶對參保產(chǎn)品進行未經(jīng)授權(quán)的修理， |
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