火王熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 非個(gè)人或家庭使用：產(chǎn)品非由個(gè)人或者家庭使用，而是在企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)單位的業(yè)務(wù)、工作或者營業(yè)活動(dòng)中用于商業(yè)或政務(wù)目的使用的，不屬于服務(wù)范圍內(nèi)。
2. 召回或損失補(bǔ)償：廠家已經(jīng)或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計(jì)劃的產(chǎn)品，也不在服務(wù)范圍之內(nèi)。
3. 維保憑證問題：產(chǎn)品序列號(hào)被摘取或改動(dòng)，無維保憑證或維保憑證不符的，火王將不承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。
4. 日常維護(hù)及非故障損壞：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、潤滑、調(diào)試、對(duì)位而產(chǎn)生的費(fèi)用或產(chǎn)品故障、損壞，以及未按照廠家要求進(jìn)行合理維護(hù)而引起的故障或損壞，均不屬于服務(wù)范疇。
5. 未經(jīng)授權(quán)的改動(dòng)：未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動(dòng)、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為，造成產(chǎn)品故障或損壞的，火王不承擔(dān)責(zé)任。
6. 軟件及病毒問題：由電腦病毒、產(chǎn)品調(diào)試、軟件安裝或卸載引起的故障或損壞，也不在服務(wù)范圍內(nèi)。
7. 非功能性損壞：裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等，以及機(jī)器所屬附件、耗材的損壞、更換（如遙控器、天線等），同樣不在服務(wù)范圍內(nèi)。
8. 批次性問題：經(jīng)相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)鑒定，某一批次、型號(hào)或類別的產(chǎn)品因在設(shè)計(jì)或制造方面存在缺陷而存在普遍性問題或故障的，火王可能不單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任，而是根據(jù)召回或補(bǔ)償計(jì)劃處理。
9. 運(yùn)輸及自然災(zāi)害：產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中造成的任何故障或間接損失，以及由于意外或人為損壞、入室搶劫、偷竊、火災(zāi)或爆炸、液體泄漏、侵蝕、動(dòng)物或昆蟲、自然災(zāi)害導(dǎo)致的損壞、錯(cuò)誤使用、濫用而導(dǎo)致的損壞或故障，均不在服務(wù)范圍內(nèi)。
10. 非服務(wù)范圍內(nèi)的拆裝費(fèi)用：非本服務(wù)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)生的相關(guān)拆裝費(fèi)用，火王不承擔(dān)。
11. 用戶責(zé)任：在維修或運(yùn)輸途中致參保電器損毀、丟失、被盜，若因用戶欺詐或重大不實(shí)陳述、未經(jīng) |
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