火王熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、超過包修期限
包修期限內免費：火王熱水器等產品在包修期內（如家用熱水器一般整機包修6年，商用熱水器整機包修18個月或21個月，具體以產品說明書為準），因機組本身質量問題引起的維修，屬免費包修范圍。
超過期限收費：若產品超出包修期限，則不屬于免費服務范圍，特約服務網點可按相關規定實行收費維修。
二、非質量問題損壞
人為損壞：因用戶不當使用、維護、保管等人為因素造成的損壞，不屬于免費服務范圍。例如，因使用不當導致熱水器進水、電路短路等。
意外因素：因自然災害、事故等不可抗力因素造成的損壞，也不在免費服務范圍內。
三、特殊安裝與調試情況
額外安裝費用：雖然火王提供免費安裝服務，但在某些特殊情況下（如被抽取安裝結算條形碼且機器上的條形碼被撕去），可能無法提供免費安裝，需與用戶協商后額外收費。
調試不當：在調試過程中，若因調試單位調試不當造成的損壞，由調試單位負責，不屬于免費服務范圍。
四、缺少包修憑證
包修憑證要求：用戶在包修期內申請免費服務時，需提供有效的包修憑證（如購買憑證、包修卡等）。若無法提供有效憑證，則不享受免費包修服務。
五、特定促銷活動除外
促銷活動限制：火王有時會推出特定的促銷活動，如限時包修延長、特定產品免費服務等。但這些活動通常有明確的條件和期限，超出活動范圍或期限的，則不屬于免費服務范圍。
綜上所述，火王不屬于免費服務范圍的情況主要包括超過包修期限、非質量問題損壞、特殊安裝與調試情況、缺少包修憑證以及特定促銷活動除外等。用戶在享受火王服務時，應仔細閱讀產品說明書和包修政策，了解相關服務范圍和限制條件。 |
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