萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 整機包修期限：
- 萬和家用熱水器（制冷量小于或等于10W）及除濕機自購買之日起整機包修六年。這一政策涵蓋了萬和的大部分家用熱水器產(chǎn)品，體現(xiàn)了萬和對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對消費者的高度負(fù)責(zé)。
- 商用熱水器產(chǎn)品的包修期則根據(jù)機組調(diào)試驗收合格之日或機組進(jìn)場驗收之日起計算，整機包修期一般為18個月或21個月，以先到期者為準(zhǔn)。
2. 主要部件包修：
- 萬和對于熱水器的主要部件，如壓縮機等，也提供了相對較長的包修期。具體包修年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同，但通常也會非常具有競爭力。
3. 不屬于包修范圍的情況：
- 包括但不限于因消費者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞；非萬和電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞；無包修憑證及有效發(fā)票或購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成的損壞等。
二、其他特色服務(wù)
1. 免費安裝：
- 萬和家用熱水器（包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式等）提供免費安裝服務(wù)。但需注意，如果涉及特殊安裝需求（如加長連接管、使用吊車安裝等），可能需要與用戶協(xié)商后額外收費。
2. 用戶服務(wù)體驗：
- 萬和致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，將用戶的每一件小事都視為大事。在包修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，消費者可以通過萬和指定的特約服務(wù)網(wǎng)點享受免費維修服務(wù)。
綜上所述，萬和特殊產(chǎn)品的三包政策服務(wù)涵蓋了包修、包換、包退等多個方面，并提供了明確的政策細(xì)則和條件。這些政策不僅為消費者提供了全方位的保障，也進(jìn)一步鞏固了萬和在市場上的領(lǐng)先地位。 |
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