卡薩帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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卡薩帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限與范圍
1. 保修期限：
- 卡薩帝家用熱水器的保修期一般為6年，但具體期限可能因產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間及促銷活動(dòng)而有所不同。例如，某些特定型號(hào)或購(gòu)買時(shí)獲得“十年保修卡”的家用熱水器，其保修期可延長(zhǎng)至10年。
- 對(duì)于商用熱水器，小型單元式商用熱水器的保修期通常為3年或6年，而中型以上商用熱水器的保修期則較短，一般為2年。
2. 保修范圍：
- 卡薩帝熱水器的質(zhì)保范圍通常包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有熱水器部件。在保修期內(nèi)，因非人為原因造成的故障，均可享受免費(fèi)包修服務(wù)。
二、保修條件與憑證
1. 保修條件：
- 用戶必須能夠提供有效的《卡薩帝熱水器保修卡》及購(gòu)機(jī)發(fā)票或購(gòu)機(jī)證明。保修卡上的條形碼需與所購(gòu)熱水器對(duì)應(yīng)，以確認(rèn)產(chǎn)品身份。
- 維修工作必須由卡薩帝公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，以確保維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
2. 不屬于保修范圍的情況：
- 因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞。
- 非卡薩帝公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成的損壞（包括用戶自行安裝或拆動(dòng)修理的）。
- 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
- 保修卡不符或涂改的，或因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
三、保修卡的管理與激活
1. 管理：
- 用戶應(yīng)妥善保存保修卡、說明書及相關(guān)票據(jù)，防止丟失。保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證，一旦丟失，可能影響正常的保修權(quán)益。
2. 激活：
- 隨著數(shù)字化的發(fā)展，卡薩帝也提供了電子保修卡的服務(wù)。用戶可以通過掃碼關(guān)注卡薩帝服務(wù)公眾號(hào)，并按照指引激活電子保修卡。這樣既方便又環(huán)保，減少了紙質(zhì)保修卡的使用。 |
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