萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬(wàn)和咨詢(xún)電話：4006-189123
萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、國(guó)家三包規(guī)定的基本范圍
整機(jī)包修：一般來(lái)說(shuō)，按照國(guó)家“新三包法”規(guī)定，萬(wàn)和產(chǎn)品提供整機(jī)包修服務(wù)。具體包修期限根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和用途有所不同。
主要零部件包修：對(duì)于主要零部件，如電機(jī)等，包修期限可能更長(zhǎng)，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡上的規(guī)定為準(zhǔn)。
二、具體產(chǎn)品的三包服務(wù)期限
1. 萬(wàn)和熱水器
七天無(wú)理由退換貨：自購(gòu)買(mǎi)之日起七天內(nèi)，如果熱水器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者不符合消費(fèi)者需求，可以無(wú)理由退換貨。
退貨、換貨期限：根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，萬(wàn)和熱水器產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后7日內(nèi)可以進(jìn)行退貨；在購(gòu)買(mǎi)后15日內(nèi)可以進(jìn)行換貨。
2. 萬(wàn)和熱水器
家庭使用熱水器：對(duì)于一般家庭使用的全自動(dòng)熱水器，用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機(jī)免費(fèi)包修三年的服務(wù)。
非家庭使用熱水器：對(duì)于非家庭使用的熱水器（如洗衣房、洗浴中心、學(xué)校等團(tuán)體使用或營(yíng)利用途），用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月，主要零部件（如電機(jī)、電腦板等）免費(fèi)包修一年的服務(wù)。
三、不屬于三包服務(wù)的范圍
消費(fèi)者責(zé)任：因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的，不享受三包服務(wù)，但可付費(fèi)修理。
非商家修理：非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的，同樣不享受三包服務(wù)。
無(wú)有效憑證：無(wú)保修卡及有效發(fā)票的，或者保修卡與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合、涂改的，也不屬于三包范圍。
外部因素：因異常電壓、火災(zāi)等外部原因損壞的，以及因不可抗力造成損壞的，均不在三包服務(wù)之列。
四、注意事項(xiàng)
保修期起始：保修期的起始日期通常以產(chǎn)品發(fā)票日期為準(zhǔn)。
維修時(shí)出示憑證：在維修時(shí)，請(qǐng)務(wù)必出示發(fā)票及包修憑證。
安全使用：請(qǐng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求正確使用產(chǎn)品，避免在潮濕、高濕度環(huán)境或酸堿 |
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