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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月23日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    紅日熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
紅日咨詢電話:4006-189123
紅日熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策具體內容

1. 保修期限
- 紅日不同產品類別的保修期限可能有所不同。例如,電風扇等小熱水器產品的整機包修年限通常為1年,而特定部件(如冷風扇的主電機)的保修期限可能更長。具體保修期限以產品說明書或商家網公布的信息為準。

2. 保修范圍
- 紅日保修政策覆蓋產品因制造缺陷導致的性能故障。在保修期內,如產品出現非人為損壞的性能故障,消費者可享受免費維修或更換服務。但需注意,部分贈品或易損件可能不在保修范圍內。

3. 保修條件
- 消費者需保留好有效包修憑證(如發票、電商平臺產品簽收記錄、連鎖超市購物小票等),以便在需要時提供證明。同時,產品需處于正常使用狀態,非人為因素導致的損壞方可享受保修服務。

4. 保修流程
- 紅日商家網提供了便捷的保修流程。消費者可通過商家網的“客服中心”頁面了解保修相關信息,并在線提交保修申請。紅日將安排專業人員進行鑒定,并根據鑒定結果提供相應的維修或更換服務。此外,紅日還支持在線鑒定服務,消費者只需提供問題產品的照片或視頻即可進行鑒定,無需來回奔波。

二、特色服務政策

1. 365天換新機服務
- 自2021年起,紅日推出了“365天換新機”服務政策。消費者在購買紅日小熱水器產品后一年內,如產品出現性能故障且經鑒定屬實,可憑有效憑證直接換新機。這一政策極大地提升了消費者的維修體驗,體現了紅日對產品品質的自信和對消費者需求的關注。

2. 全國聯保服務
- 紅日產品實行全國聯保服務政策。無論消費者在全國哪個地區購買紅日產品,均可享受統一的保修服務。這一政策打破了地域限制,為消費者提供了更加便捷、高效的維修服務體驗。


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