百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
百樂滿咨詢電話:4006-189123
百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非保修范圍
1. 人為損壞:由于用戶使用不當(dāng)、疏忽、意外或其他非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞,如摔落、撞擊、進(jìn)水等,通常不在保修范圍內(nèi)。
2. 非正常使用:如果產(chǎn)品被用于非家庭環(huán)境或超出其設(shè)計(jì)用途,如商業(yè)用途、工業(yè)用途等,可能會(huì)影響其保修資格。
3. 外部因素:如異常電壓、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害或不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,也不在保修之列。
4. 自行維修:用戶自行拆卸、修理或嘗試修復(fù)產(chǎn)品,或請(qǐng)非百樂滿授權(quán)的維修人員進(jìn)行維修,可能會(huì)導(dǎo)致保修失效。
5. 無(wú)有效憑證:用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證(如發(fā)票、保修卡等)或憑證上的信息與產(chǎn)品不符,也可能影響保修服務(wù)。
二、特定部件或情況
1. 易耗品:如過濾網(wǎng)、遙控器電池等易耗品,通常不在保修范圍內(nèi),需要用戶自行更換。
2. 外觀損壞:除非產(chǎn)品存在明顯的制造缺陷,否則因正常使用導(dǎo)致的外觀磨損、劃痕等,不屬于保修范疇。
3. 軟件升級(jí):產(chǎn)品軟件的升級(jí)或更新通常不視為保修服務(wù)的一部分,但百樂滿可能會(huì)提供免費(fèi)的軟件升級(jí)服務(wù),具體以商家公告為準(zhǔn)。
三、注意事項(xiàng)
1. 保修期限:百樂滿產(chǎn)品的保修期限可能因產(chǎn)品類別、型號(hào)及購(gòu)買時(shí)間而有所不同。用戶在享受保修服務(wù)時(shí),需確保產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)。
2. 聯(lián)系維修:如產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶應(yīng)首先聯(lián)系百樂滿商家客服或維修服務(wù)中心,了解具體的保修政策和維修流程。
3. 保留憑證:用戶應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證和保修卡等文件,以便在需要時(shí)提供證明。
4. 了解條款:在購(gòu)買產(chǎn)品前,用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款,了解保修范圍、限制條件及免責(zé)條款等內(nèi)容。 |
 |
|