方太熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞
1. 使用、維護、保管不當(dāng)：消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的，不屬于免費服務(wù)范圍。這包括但不限于錯誤操作、不當(dāng)清潔、未按照說明書要求進行維護等。
2. 非商家安裝或維修：非方太服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的），也不在免費服務(wù)之列。方太強調(diào)商家安裝和維修的重要性，以確保產(chǎn)品的正常運行和延長使用壽命。
二、缺乏有效憑證
1. 無包修憑證：消費者無法提供有效包修憑證（如購買憑證、包修卡等）的，將無法享受免費服務(wù)。有效包修憑證是方太提供維修服務(wù)的重要依據(jù)。
2. 憑證不符或涂改：三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的，同樣無法享受免費服務(wù)。這是為了防止憑證被篡改或冒用。
三、外部因素導(dǎo)致的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國熱水器氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費服務(wù)范圍。這要求消費者在使用方太產(chǎn)品時，需確保電源環(huán)境符合安全要求。
2. 水源問題：對于家用空氣能熱水器等產(chǎn)品，使用未達到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，也不在免費服務(wù)之列。這要求消費者注意水源質(zhì)量，避免因水質(zhì)問題影響產(chǎn)品使用。
四、其他特殊情況
1. 處理品和超過包修期的產(chǎn)品：處理品、已超過包修期的產(chǎn)品，以及家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途且購銷合同中無特別規(guī)定的，也不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。這要求消費者在購買和使用方太產(chǎn)品時，需了解產(chǎn)品的包修期限和使用范圍。
2. 特定安裝情況：對于免費安裝政策，如機器上的條形碼被撕去或無法提供有效安裝結(jié)算條形碼的情況，可能無法享受免費安裝服務(wù)。這要求消 |
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