老板熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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老板熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、包修期限
1. 家用熱水器:老板家用熱水器(制冷量小于或等于10W)及除濕機,自2011年度起及2005年1月1日之后購買的,整機包修六年,壓縮機同樣包修六年。這一政策為消費者提供了長期的安心保障,減少了因熱水器故障帶來的額外負擔。
2. 商用熱水器:商用機整機包修一年,壓縮機包修三年。在包修期內(nèi),如果熱水器整機或壓縮機出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,老板將提供免費維修服務。
3. 熱水器:老板熱水器整機包修六年,主要部件(如壓縮機等)包修三年。這確保了熱水器在關鍵部件上的長期穩(wěn)定運行,為消費者提供了高質(zhì)量的維修服務。
4. 其他熱水器產(chǎn)品:以老板冰箱為例,整機包修一年,主要零部件(如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等)包修三年。不同產(chǎn)品的包修期限可能有所不同,具體以產(chǎn)品說明書或購買時的承諾為準。
二、包退與包換政策
1. 包退政策:在規(guī)定的包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)安全和使用性能故障且無法修復,或者符合換貨條件但銷售者無同型號同規(guī)格產(chǎn)品且消費者不愿調(diào)換其他型號產(chǎn)品時,消費者可以選擇退機。
2. 包換政策:在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法修復,或者連續(xù)維修兩次仍無法正常工作,消費者可以選擇換機。換機后,商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
三、注意事項
1. 老板三包服務期限的具體執(zhí)行以產(chǎn)品說明書或購買時的承諾為準。消費者在購買時應仔細閱讀相關條款,了解產(chǎn)品的包修、包退、包換政策。
2. 老板三包服務期限不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞,以及非老板指定的特約服務網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費用需要消費者自行承擔。
3. 在享受三包服務時,消費者應提供有效的發(fā)貨票據(jù)及 |
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