海爾熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、延保期限
延長保修時間:根據(jù)具體促銷活動或用戶購買時選擇的延保計劃,海爾熱水器的延保期限可能有所不同。一般來說,延保期限在原有保修期的基礎(chǔ)上有所延長,如某些活動可能提供額外的2年免費延保服務(wù),意味著在整機原有保修期(如6年)基礎(chǔ)上再延長2年,享受整機8年包修。
二、服務(wù)范圍
免費維修與更換:在延保期限內(nèi),若熱水器出現(xiàn)非人為損壞的故障,包括但不限于主機故障、零部件(如壓縮機、風扇、控制板等)損壞或產(chǎn)品質(zhì)量問題(如制冷不足、噪音過大等),海爾將提供免費維修或更換服務(wù)。
上門服務(wù):海爾提供不少于兩次的免費上門維修或更換機會,確保用戶能夠便捷地享受到延保服務(wù)。
三、服務(wù)條件
購買時選擇:用戶需在購買熱水器產(chǎn)品時主動選擇參與延保計劃,并支付相應(yīng)的延保費用(如有)。
正常使用與保養(yǎng):用戶需按照產(chǎn)品說明書要求進行正常使用和保養(yǎng),避免因使用、維護、保管不當造成損壞而失去延保服務(wù)資格。
及時報告故障:在延保期限內(nèi),用戶需及時向海爾報告熱水器故障情況,并提供相關(guān)證明材料,如購買憑證、故障描述等。
四、協(xié)議條款
法律效力:海爾延保服務(wù)協(xié)議具有法律效力,詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。用戶在購買前需仔細閱讀并理解協(xié)議內(nèi)容。
終止條件:延保服務(wù)在延保期限結(jié)束后自動終止,或因用戶主動提出解除協(xié)議、出售或轉(zhuǎn)讓享受延保服務(wù)的熱水器產(chǎn)品、不滿足延保條件(如未選擇延保計劃、未及時向海爾報告故障情況等)而提前終止。
五、額外福利
附加服務(wù):在某些促銷活動期間,購買海爾熱水器的用戶還可能享受到額外的福利,如免費移機、免費加氟、免費清洗保養(yǎng)等,這些服務(wù)可能體現(xiàn)在特定的“服務(wù)尊享卡”上。 |
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