海爾熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修期限與范圍
1. 保修期限：
- 海爾家用熱水器的保修期一般為6年，但具體期限可能因產(chǎn)品型號、購買時間及促銷活動而有所不同。例如，某些特定型號或購買時獲得“十年保修卡”的家用熱水器，其保修期可延長至10年。
- 對于商用熱水器，小型單元式商用熱水器的保修期通常為3年或6年，而中型以上商用熱水器的保修期則較短，一般為2年。
2. 保修范圍：
- 海爾熱水器的質保范圍通常包括壓縮機、電機、電控等所有熱水器部件。在保修期內，因非人為原因造成的故障，均可享受免費包修服務。
二、保修條件與憑證
1. 保修條件：
- 用戶必須能夠提供有效的《海爾熱水器保修卡》及購機發(fā)票或購機證明。保修卡上的條形碼需與所購熱水器對應，以確認產(chǎn)品身份。
- 維修工作必須由海爾公司指定的服務網(wǎng)點進行，以確保維修質量和服務水平。
2. 不屬于保修范圍的情況：
- 因用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞。
- 非海爾公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成的損壞（包括用戶自行安裝或拆動修理的）。
- 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的。
- 保修卡不符或涂改的，或因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
三、保修卡的管理與激活
1. 管理：
- 用戶應妥善保存保修卡、說明書及相關票據(jù)，防止丟失。保修卡是享受保修服務的重要憑證，一旦丟失，可能影響正常的保修權益。
2. 激活：
- 隨著數(shù)字化的發(fā)展，海爾也提供了電子保修卡的服務。用戶可以通過掃碼關注海爾服務公眾號，并按照指引激活電子保修卡。這樣既方便又環(huán)保，減少了紙質保修卡的使用。 |
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