TCL冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證與產品信息不符
無有效憑證：如無法出示三包憑證或有效發票（能夠證明該產品在三包有效期內的除外），則不享受免費服務。
憑證信息不符：三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改，也會導致無法享受免費服務。
二、非正常使用與保養
不當使用與保養：用戶因未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養、維護、或操作產品造成的故障或損壞，不屬于免費服務范圍。
非授權維修：非TCL智能掃地機授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，也不在免費服務之列。
三、超出保修期或特殊損耗
超出保修期：產品整機或部件已經超出免費修理期，將無法享受免費服務。
正常消耗與磨損：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞，也不屬于免費服務范圍。
四、非產品本身質量問題
人為與自然因素：因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等）以及自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞，不屬于產品本身質量問題，因此不享受免費服務。
五、特定用途與場景
非家用場景：對于單位、商店、學校、賓館等公共場所使用的公用機，其整機保修三個月，主要零部件保修六個月，而非家用場景的延長保修期服務。
六、特殊部件與耗材
特殊部件與耗材不保修：對于TCL智能掃地機等產品的特定部件和耗材（如滾刷、邊刷、塵盒濾網、抹布、過濾棉、清潔刀等），這些通常屬于易損件或耗材類，不在免費保修范圍內。
綜上所述，TCL在提供免費服務時，會嚴格依據上述規定來判定用戶是否符合免費服務的條件。用戶在享受TCL產品服務時 |
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