LG冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
LG咨詢電話:4006-189123
LG冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、基本保修期
根據中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》(簡稱“三包規定”),LG冰箱的基本保修期通常為一年。在這個期限內,如果冰箱出現非人為損壞的故障,消費者可以享受免費的維修服務。
二、擴展保修期
除了基本保修期外,LG還提供了擴展保修服務。消費者在購買冰箱時,可以選擇購買相應的延長保修服務,以獲得更長時間的保障。擴展保修期的期限一般為一年至三年不等,具體取決于消費者所購買的機型和套餐。
三、保修范圍
保修服務覆蓋冰箱的主要部件和功能性故障。但需要注意的是,一些易損件(如濾網、皮帶等)可能不在保修范圍內,具體以LG的商家保修政策為準。
四、保修例外
保修承諾不適用于以下情況:
產品整機或部件已經超出免費修理期。
涂改保修卡,或序列號與產品本身號碼不符,或產品本身無序列號。
無有效保修卡及有效發票的(能夠證明該產品在三包有效期內的除外)。
未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養、維護、或操作產品造成的故障或損壞。
非LG授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
因使用非出廠時提供的部件(參見《裝箱單》)導致的故障或損壞。
因意外因素或人為原因(包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等)導致的故障或損壞。
因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞。
正常合理的消耗或損壞(如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化)。
五、服務流程
當冰箱出現故障時,消費者可以聯系LG的維修服務熱線或在線服務平臺進行報修。
LG將安排專業的維修人員上門檢查并確認故障原因。
< |
|