容聲冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、憑證與序列號(hào)問(wèn)題
憑證缺失或不符：若用戶無(wú)法出示有效的三包憑證（包括發(fā)票），或者三包憑證上的型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符，甚至三包憑證被涂改，均不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
序列號(hào)問(wèn)題：產(chǎn)品序列號(hào)被摘取、改動(dòng)，或者無(wú)維保憑證、維保憑證不符，也將導(dǎo)致用戶無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)。
二、非正常使用與保管
人為損壞：由于意外因素或人為原因（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲害等）導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
未按說(shuō)明書要求使用：用戶未按說(shuō)明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞，同樣不享受免費(fèi)服務(wù)。
非授權(quán)維修：非容聲智能掃地機(jī)授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，也不在免費(fèi)服務(wù)之列。
三、超出保修期限
整機(jī)或部件超出保修期：產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期的，容聲將不再提供免費(fèi)服務(wù)。對(duì)于容聲智能掃地機(jī)而言，單機(jī)版掃地機(jī)整機(jī)包修1年，電池包修6個(gè)月，耗材類（如滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)等）則不包修。
四、其他情況
自然災(zāi)害等不可抗力：因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
裝飾性及非功能性損壞：如產(chǎn)品外觀磨損、掉漆等裝飾性及非功能性的損壞，也不在免費(fèi)服務(wù)之內(nèi)。
綜上所述，容聲在提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)，會(huì)嚴(yán)格遵循上述規(guī)定來(lái)判斷用戶是否符合免費(fèi)服務(wù)的條件。用戶在享受容聲產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)了解并遵守相關(guān)規(guī)定，以避免因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失和無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)的情況。 |
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