容聲冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證與序列號問題
憑證缺失或不符：若用戶無法出示有效的三包憑證（包括發票），或者三包憑證上的型號與維修產品型號不符，甚至三包憑證被涂改，均不屬于免費服務范圍。
序列號問題：產品序列號被摘取、改動，或者無維保憑證、維保憑證不符，也將導致用戶無法享受免費服務。
二、非正常使用與保管
人為損壞：由于意外因素或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等）導致的故障或損壞，不屬于免費服務范圍。
未按說明書要求使用：用戶未按說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品造成的故障或損壞，同樣不享受免費服務。
非授權維修：非容聲智能掃地機授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，也不在免費服務之列。
三、超出保修期限
整機或部件超出保修期：產品整機或部件已經超出免費修理期的，容聲將不再提供免費服務。對于容聲智能掃地機而言，單機版掃地機整機包修1年，電池包修6個月，耗材類（如滾刷、邊刷、塵盒濾網等）則不包修。
四、其他情況
自然災害等不可抗力：因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的損壞，不屬于免費服務范圍。
裝飾性及非功能性損壞：如產品外觀磨損、掉漆等裝飾性及非功能性的損壞，也不在免費服務之內。
綜上所述，容聲在提供免費服務時，會嚴格遵循上述規定來判斷用戶是否符合免費服務的條件。用戶在享受容聲產品服務時，應仔細了解并遵守相關規定，以避免因個人原因導致的損失和無法享受免費服務的情況。 |
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