海爾冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證與購買信息問題
1. 無法提供有效憑證：用戶無法出示有效的三包憑證或發(fā)票，或者三包憑證（含發(fā)票）上的型號與維修產(chǎn)品的型號不符，甚至存在涂改情況，這將導(dǎo)致用戶無法享受免費服務(wù)。
2. 購買信息缺失：若用戶無法提供購買日期證明（如發(fā)票），且產(chǎn)品編號查詢系統(tǒng)中無安裝記錄，或者系統(tǒng)記錄的安裝時間超出三包有效期，用戶也將無法享受免費服務(wù)。
二、非正常使用與損壞
1. 使用、維護、保管不當：用戶因使用、維護、保管不當（如錯誤操作、未按照說明書要求使用、保管環(huán)境惡劣等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或故障，不屬于免費服務(wù)范圍。
2. 非授權(quán)維修與拆動：未經(jīng)海爾公司許可，用戶自行修理或非承擔三包修理者拆動產(chǎn)品造成的損失，也不在免費服務(wù)范圍之內(nèi)。
三、超出保修期與特殊部件
1. 超出保修期限：產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出免費修理期，用戶需自行承擔維修費用。
2. 特殊部件與耗材：部分特殊部件（如海爾智能掃地機的電池、耗材類部件等）的保修期限可能短于整機保修期，且這些部件在超出保修期后也不享受免費服務(wù)。
四、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題
1. 人為損壞與自然災(zāi)害：因意外因素或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰等）以及自然災(zāi)害（如地震、火災(zāi)、雷擊等）導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費服務(wù)范圍。
2. 非海爾產(chǎn)品問題：若故障或損壞由其他非海爾掃地機產(chǎn)品（包括部件）本身質(zhì)量問題導(dǎo)致，海爾也不承擔免費服務(wù)責任。
五、特殊用途與渠道
1. 商業(yè)用途與公用機：對于單位、商店、學(xué)校、賓館等公共場所使用的公用機，其整機和主要零部件的保修期限可能短于家用產(chǎn)品，且部分情況下可能不享受免費服務(wù)。
2. 非正常渠道機器：如二器、裸機等通過非正常渠道購買的機器，其保修服 |
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