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三星冰箱、洗衣機維修規范服務電話全國24小時全天候上門熱線號碼

三星冰箱、洗衣機維修規范服務電話全國24小時全天候上門熱線號碼//三星冰箱、洗衣機維修規范服務電話全國24小時全天候上門熱線號碼

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年09月22日

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客服中心女士 (客服)

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

三星冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、包修范圍及條件

1. 包修范圍：
- 包修范圍通常覆蓋因產品自身質量問題導致的故障，如零部件損壞、性能失效等。
- 對于非質量問題導致的損壞，如用戶使用不當、維護不當等，則不屬于免費包修范圍。

2. 包修條件：
- 購機日期需以書面憑證（如發票、保修卡等）為準，若無法提供書面憑證，則可能以三星維修服務系統登記的安裝日期或產品生產日期延后90天為準。
- 用戶需妥善保管三包憑證，以便在需要時享受免費包修服務。

二、服務流程與響應

1. 服務流程：
- 用戶在使用過程中遇到問題時，可首先通過三星商家網站、客服熱線等渠道進行咨詢或報修。
- 接到報修請求后，三星維修服務團隊將迅速響應，并安排專業維修人員上門服務。

2. 響應時間：
- 三星承諾在接到報修請求后，將盡快與用戶取得聯系，并約定上門服務時間。一般情況下，將在24小時內與用戶取得聯系。

三、用戶權益保障

1. 免費服務范圍：
- 在包修期內，因產品自身質量問題導致的故障，用戶將享受免費維修或更換服務。

2. 不屬于免費服務范圍的情況：
- 無法出示三包憑證；
- 三包憑證中產品型號與維修產品型號不符或涂改；
- 用戶因使用、維護、保管不當造成的損壞；
- 未經三星公司許可，自行拆卸產品造成的損壞；
- 超過三包有效期，經修復仍可繼續使用等。

綜上所述，用戶在享受三星產品免費服務時，需確保憑證齊全、記錄準確，并遵守產品使用和維護規范。同時，對于超出保修期、特殊用途及非質量問題導致的故障或損壞，用戶需自行承擔維修費用。

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