倍科冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、包修政策
1. 家用機：
- 整機包修六年：對于家用冰箱，倍科提供整機六年的包修服務。這意味著在六年內，如果冰箱出現任何非人為損壞的問題，消費者可以享受免費的維修服務。
- 主要部件包修：除了整機包修外，倍科還對冰箱的主要部件，如壓縮機等，提供了相對較長的包修期。具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同，但通常也會覆蓋較長時間。
2. 商用機：
- 整機包修一年：商用冰箱的整機包修期為一年。在這一年內，如果商用冰箱出現非人為損壞的故障，消費者可以享受免費的維修服務。
- 壓縮機包修三年：商用冰箱的壓縮機包修期為三年。這意味著在三年內，如果壓縮機出現非人為損壞的故障，消費者同樣可以享受免費的維修服務。
二、包換與包退政策
1. 包換政策：
- 在國家規定的三包期限內，如果產品在包修期內發生主要性能故障且無法正常工作，且用戶拒絕維修時，可以換機。通常，這個期限是產品自售出之日起的15日內。
- 另外，如果在包修期內主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作，也可以換機，并按國家三包規定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
三、不屬于包修范圍的情況
以下情況不屬于倍科冰箱的包修范圍，消費者可能需要支付額外的維修費用：
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 非倍科電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
- 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
- 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
- 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
- 處理品、已超過包修期的產品。 |
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