三星冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
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三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、包修政策
1. 整機包修期
家用冰箱：三星家用冰箱（制冷量小于或等于10W）及除濕機自2011年起，整機包修期為六年。對于2005年1月1日之后購買的家用冰箱器，也享受整機包修六年的政策。這一政策彰顯了三星對產品質量的自信和對消費者的高度負責。
商用冰箱：商用冰箱整機包修期根據機組調試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算，整機包修18個月或21個月，以先到期為準。
2. 主要部件包修
對于家用冰箱的主要部件，如壓縮機等，雖然具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同，但通常情況下，這些主要部件的包修期也是相對較長的。商用冰箱在包修期內的產品出現故障，且因機組本身質量問題引起的維修，屬免費包修范圍。
3. 不屬于包修范圍的情況
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非三星電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
二、包換政策
換機條件：在包修期內，如果產品出現主要性能故障且無法正常工作，符合下列條件之一且用戶拒絕維修時，可以換機：
1. 產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障。
2. 在包修期內，主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作。
換機后的包修期限：換機后，按國家三包規定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
三、包退政策
退機條件：在包修期內，如果產品出現主要性能故障且符合下列條件之一，用戶可以選擇退機：
1. 產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障 |
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