西門子冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
西門子咨詢電話：4006-189123
西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 包修政策
西門子對不同類別的產品制定了不同的包修年限。以冰箱為例，西門子家用機整機、壓縮機保修六年（具體以購買時的商家政策為準，且可能隨時間有所調整）。此外，對于其他生活電器，如空氣凈化器、電暖器、電風扇、加濕器等，也都有明確的包修年限規定，如空氣凈化器的電機包修三年，電暖器的電機包修三年，電風扇的定時器、控制板、普通電機包修三年等。
2. 保修服務
在保修期內，若產品出現質量問題，西門子將提供免費維修服務。消費者可以通過西門子商家客服或授權的維修服務網點進行報修，并按照相關流程享受保修服務。需要注意的是，保修服務通常只針對產品本身的質量問題，不包括因消費者使用、維護、保管不當等造成的損壞。
3. 換機、退機政策=
換機政策：產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障且無法正常工作的，可以換機。此外，在包修期內，若產品主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作，也可以要求換機，并按國家三包規定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
退機政策：產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。自售出之日起一年以內，若產品連續二次以上無法修好主要性能故障，且用戶堅持退機的，也可以辦理退機手續。
4. 其他服務
除了上述包修、保修、換機、退機政策外，西門子還提供了一系列其他服務，如上門安裝、清洗保養、延保服務等，以滿足消費者的不同需求。
注意事項
在享受保修服務時，請務必保留好購買憑證、包修卡等有效證件以便驗證身份和產品信息。
若產品因非質量問題需要維修或更換配件時，可能會產生一定的費用，請消費者提前了解相關收費標準并做好準備。 |
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