LG冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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LG冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 整機(jī)包修期限：LG冰箱的整機(jī)包修期長達(dá)六年。這意味著在六年內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，維修人員將提供免費維修服務(wù)。這一政策彰顯了LG對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 主要部件包修：對于主要部件，如壓縮機(jī)等，LG也提供了相應(yīng)的包修政策。雖然具體包修年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同，但通常這些主要部件的包修期也相對較長。
3. 特殊情況處理：如果產(chǎn)品在購買后的一定時間內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作，消費者可以選擇換機(jī)。這種政策進(jìn)一步增強(qiáng)了消費者對LG產(chǎn)品的信心。
二、包換政策
在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且經(jīng)過連續(xù)兩次維修仍無法正常工作，用戶可以選擇換機(jī)。此外，如果產(chǎn)品在售出之日起的限定天數(shù)內(nèi)（如15日內(nèi)）出現(xiàn)主要性能故障，用戶也可以選擇換機(jī)。換機(jī)后，按國家三包規(guī)定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
三、包退政策
在特定條件下，如產(chǎn)品在售出之日起的限定天數(shù)內(nèi)（如10日內(nèi)）出現(xiàn)主要性能故障，或者連續(xù)兩次維修仍無法修好主要性能故障且用戶堅持退機(jī)的情況下，用戶可以選擇退機(jī)。
四、特殊情況說明
以下情況之一的不屬于包修范圍：
消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
非LG電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
五、服務(wù)保障
LG電器通過遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點和專業(yè)的維修團(tuán)隊，為消費者提供及時、高效的維修服務(wù)。同時，LG還建立了完善的用戶反饋機(jī)制，不 |
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