三星冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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三星冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、包修政策
1. 家用機(jī)：
- 整機(jī)包修六年：三星家用冰箱（制冷量小于或等于10W的）及除濕機(jī)自購(gòu)買(mǎi)之日起，整機(jī)享受六年包修服務(wù)。這意味著在六年內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為損壞的故障，維修人員將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
- 主要部件包修：對(duì)于主要部件如壓縮機(jī)等，雖然具體包修年限可能因產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間而有所不同，但通常也是相對(duì)較長(zhǎng)的包修期。
2. 商用機(jī)：
- 整機(jī)包修一年：商用冰箱整機(jī)包修期為一年，從機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
- 壓縮機(jī)包修三年：商用冰箱的壓縮機(jī)包修期為三年，同樣從機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
二、不屬于包修范圍的情況
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按相關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：
- 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
- 非三星電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。
- 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的。
- 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
- 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
- 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
三、其他注意事項(xiàng)
- 三星冰箱的三包政策可能會(huì)因產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間或促銷(xiāo)活動(dòng)而有所不同，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解具體產(chǎn)品的保修政策。
- 三星商用冰箱產(chǎn)品的包修期計(jì)算方式可能有所不同，一般從機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日或機(jī)組進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收之日起計(jì)算。
- 在享受包修服務(wù)時(shí)，用戶需憑產(chǎn)品包修憑證（如購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡等）進(jìn)行報(bào)修，無(wú)包修憑證則不享受免費(fèi)包修服務(wù)。 |
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