西門子冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門子咨詢電話：4006-189123
西門子冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修期限
1. 家用冰箱
整機(jī)包修：六年。這意味著從購買之日起的六年內(nèi)，如果家用冰箱整機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，西門子將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
壓縮機(jī)包修：同樣為六年。壓縮機(jī)作為冰箱的核心部件，其包修期限與整機(jī)相同。
2. 商用冰箱
整機(jī)包修：一年。對(duì)于商用冰箱，整機(jī)包修期限為一年。
壓縮機(jī)包修：三年。商用冰箱的壓縮機(jī)包修期限相對(duì)較長(zhǎng)，為三年。
3. 冰箱
整機(jī)包修：六年。與家用冰箱類似，西門子冰箱也提供六年的整機(jī)包修服務(wù)。
主要部件包修：三年。針對(duì)冰箱的核心部件如壓縮機(jī)等，提供三年的包修期限。
4. 其他產(chǎn)品
西門子冰箱：冰箱主機(jī)享受一年免費(fèi)維修，電池享受六個(gè)月的免費(fèi)維修，外接有線耳機(jī)享受三個(gè)月的免費(fèi)維修。
西門子冰箱、冷柜、酒柜等產(chǎn)品：整機(jī)包修一年，主要零部件包修三年。
二、換機(jī)與退機(jī)政策
換機(jī)條件：
產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī)。
在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
退機(jī)條件：
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生安全和使用性能故障，不能正常工作的，可以退機(jī)。
自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上安全和使用性能故障仍無法修好，用戶堅(jiān)持退機(jī)的。
三、注意事項(xiàng)
西門子三包服務(wù)期限的起始日期以開發(fā)票之日起計(jì)算，如無發(fā)票，則以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為準(zhǔn)。
包修政策不包括因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，以及非西門子指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費(fèi)用需要消費(fèi)者自行承擔(dān)。 |
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