格力晶弘冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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格力晶弘冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、延保期限與條件
1. 延保期限：根據(jù)用戶購(gòu)買(mǎi)的冰箱產(chǎn)品型號(hào)和金額，延保期限為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品原有保修期的延長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額低于5000元（含5000元）的，延保期限為原有保修期的1年；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額5000元以上（不含5000元）的，延保期限為原有保修期的2年。具體延保期限可能因促銷(xiāo)活動(dòng)而有所不同，如在特定活動(dòng)期間，如五一促銷(xiāo)期間，格力晶弘可能提供2年免費(fèi)延保服務(wù)，即在整機(jī)6年免費(fèi)包修期基礎(chǔ)上延長(zhǎng)2年，享受整機(jī)8年包修。
2. 適用條件：延保服務(wù)只適用于購(gòu)買(mǎi)格力晶弘冰箱產(chǎn)品的指定客戶，包括但不限于分體式冰箱、冰箱等。用戶需在購(gòu)買(mǎi)時(shí)主動(dòng)選擇參與延保計(jì)劃，并按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行正常使用和保養(yǎng)。
二、服務(wù)內(nèi)容與范圍
1. 故障維修：在延保期內(nèi)，若冰箱主機(jī)出現(xiàn)故障，格力晶弘將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。這包括但不限于壓縮機(jī)、風(fēng)扇、控制板等主要零部件的故障。
2. 配件更換：在延保期內(nèi)，若需要更換冰箱的零部件，格力晶弘將提供免費(fèi)更換服務(wù)。但需注意，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的配件不在此列。
3. 質(zhì)量問(wèn)題處理：若用戶在延保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)冰箱產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，如制冷不足、噪音過(guò)大等，格力晶弘將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。
三、用戶責(zé)任與義務(wù)
1. 及時(shí)報(bào)告：用戶需在延保期限內(nèi)及時(shí)向格力晶弘報(bào)告故障情況，并提供相關(guān)證明材料，如故障描述、購(gòu)買(mǎi)憑證（發(fā)票、購(gòu)物小票等）以及冰箱產(chǎn)品的型號(hào)、序列號(hào)等詳細(xì)信息。
2. 妥善保管：用戶需保管好延保協(xié)議和維修單據(jù)，以備日后查詢和維權(quán)使用。
3. 合規(guī)使用：若用戶在延保期限內(nèi)擅自拆卸、更改冰箱產(chǎn)品或未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求使用，將無(wú)法享受延保服務(wù)。
綜上所述，格力晶弘用戶延保服務(wù)權(quán)益條款為用戶提供了在延長(zhǎng)保 |
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