博世冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題
廠家責任：若產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題，經(jīng)安裝方或維修服務(wù)中心檢查確認后，由廠家負責維修或更換。這體現(xiàn)了廠家對產(chǎn)品質(zhì)量的責任承擔，同時也保障了消費者的合法權(quán)益。
二、非正常使用或人為損壞
使用不當：因消費者使用、維護、保管不當及不可抗拒力（如火災、地震等）造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。這要求消費者在使用產(chǎn)品時，需按照產(chǎn)品說明書或相關(guān)指導進行正確使用和維護。
人為破壞：非博世特約服務(wù)網(wǎng)點拆動、修理造成的產(chǎn)品損壞，包括消費者自行拆動、修理導致的損壞，也不在免費保修之列。這強調(diào)了專業(yè)維修的重要性，避免因非專業(yè)操作導致的進一步損壞。
三、安裝過程中的責任界定
安裝場所問題：若安裝場所不符合博世產(chǎn)品的安裝要求，導致安裝困難或損壞產(chǎn)品，安裝方不承擔責任。這要求消費者在安裝前確保安裝場所符合相關(guān)要求。
誤操作與自然災害：安裝過程中因消費者或第三方原因?qū)е碌恼`操作、人為破壞或自然災害等不可抗力因素造成的損失，安裝方同樣不承擔責任。這體現(xiàn)了對不可抗力因素的合理規(guī)避。
四、其他特殊情況
特價品與降價品：工廠或經(jīng)銷單位已注明作降價處理的“處理品”、“特價品”以及已超過包修期的產(chǎn)品，可能不享受正常的包修服務(wù)或享受有限制的包修服務(wù)。
電源問題：由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍或電源線路安裝不符合國冰箱氣安裝要求而造成的產(chǎn)品損壞，廠家可能不承擔責任。這要求消費者在使用產(chǎn)品時確保電源穩(wěn)定且符合相關(guān)要求。
綜上所述，博世服務(wù)的免責條款主要圍繞產(chǎn)品本身質(zhì)量問題、非正常使用或人為損壞、安裝過程中的責任界定、保養(yǎng)與合同問題以及其他特殊情況等方面展開。 |
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