容聲冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、延保申請資格與條件
1. 會員專屬：容聲的延保服務通常針對其會員開放，會員在購買容聲品牌冰箱（限部分型號，具體型號需咨詢在線客服或參考商家公告）時，可申請一次免費延長保修時間的服務。
2. 購買限制：申請延保的產品必須是在會員身份有效期內購買的商品，且必須是在容聲商城、智慧家平臺或其他商家認可渠道購買的商品。若會員身份過期或購買的商品不符合要求，則無法享受延保服務。
二、延保服務內容
1. 服務范圍：延保服務由容聲商家維修提供，其服務內容和原廠保修（廠保）完全一致，包括整機和主件的保修時間延長。例如，某冰箱原本整機保修一年，主件保修三年，申請一年延保后，整機保修期延長至兩年，主件保修期延長至四年。
2. 原廠配件支持：延保服務期間，若產品出現質量問題需要維修或更換配件，所有配件和輔材均由原廠提供，確保維修質量和產品性能的一致性。
三、延保期限與價值
1. 期限延長：用戶可根據購買的延保服務期限享受相應的保修時間延長。具體延長時間根據產品類型和購買的延保服務不同而有所差異。
2. 價值體現：不同的產品一年延保的價值金額不同，結算時將根據實際金額進行減免。延保服務為用戶提供了額外的保障，降低了因產品故障而產生的維修或更換成本。
四、服務流程與保障
1. 服務流程：用戶可通過容聲商家網站、智慧家平臺或撥打客服熱線等方式提交延保申請。申請成功后，保單信息將以短信形式告知用戶。在延保服務期間內，若產品出現質量問題，用戶可按照正常保修流程進行維修或更換。
2. 服務保障：容聲商家維修將嚴格按照延保服務條款提供服務保障。用戶在享受延保服務過程中如遇任何問題或糾紛，可通過商家渠道進行投訴和維權。 |
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