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海爾冰箱、洗衣機維修便民服務電話全國24小時咨詢查詢熱線號碼

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年09月22日

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客服中心女士 (客服)

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
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詳細說明

海爾冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、基本保修期限

整機保修：海爾家用電器的整機保修期限通常為一年，自購買之日起計算。這意味著在一年內，如果產品出現非人為損壞的質量問題，消費者可以享受免費維修服務。
零部件保修：對于某些關鍵零部件，如海爾冰箱的電機、海爾冰箱的壓縮機等，保修期限可能會更長，具體以產品說明書或銷售憑證上的標注為準。

二、退換貨政策

退貨政策：在購買后的特定時間內（一般為7天或15天，具體以海爾商家政策為準），如果產品存在質量問題或不符合購買時的約定，消費者可以選擇退貨。退貨時，消費者需保持產品及其配件的完好無損，并提供有效的購買憑證。
換貨政策：在保修期內，如果產品經維修后仍無法正常使用，或者維修時間超過一定期限（如30天），消費者有權要求換貨。換貨時，海爾將提供同型號或性能相近的新產品。

三、免費維修服務

服務范圍：在保修期內，因產品自身質量問題導致的故障，海爾將提供免費維修服務。這包括故障排查、零部件更換、性能調整等。
服務流程：消費者可以通過海爾商家渠道（如商家網、客服熱線、微信公眾號等）提交維修申請。海爾將安排專業的維修人員上門服務，確保產品在至短時間內恢復正常使用。

四、不屬于保修范圍的情況

人為損壞：因消費者使用不當、維護不當等原因導致的產品損壞，不屬于保修范圍。這包括但不限于產品跌落、碰撞、進水、私自拆解等。
無有效憑證：如果消費者無法提供有效的購買憑證或三包憑證，海爾可能無法提供保修服務。
超過保修期：產品超出保修期限后，海爾將不再提供免費保修服務。但消費者仍可以選擇有償維修服務。

五、其他服務承諾

快速響應：海爾承諾在收到消費者維修申請后，將盡快安排維修人員上門服務，確保

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