西門子冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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西門子冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 整機包修：西門子冰箱等家用產(chǎn)品通常享有較長的整機包修期，一般為六年。這意味著在六年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的質(zhì)量問題，維修人員將提供免費維修服務(wù)。這一政策彰顯了西門子對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 主要部件包修：除了整機包修外，西門子還對產(chǎn)品的主要部件（如壓縮機、溫控器、風(fēng)扇電機等）提供包修服務(wù)。雖然具體包修年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同，但通常情況下，這些主要部件的包修期也相對較長。
3. 特殊情況處理：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作，消費者可以選擇換機。此外，如果產(chǎn)品在購買后的一定時間內(nèi)（如15日內(nèi)）出現(xiàn)主要性能故障，消費者也可以直接選擇換機。
二、包換政策
在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且經(jīng)過連續(xù)兩次維修仍無法正常工作，或者產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障，消費者有權(quán)選擇換機。換機后，新的產(chǎn)品將重新起算包修期限。
三、包退政策
在特定條件下，如產(chǎn)品在售出之日起10日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等），或者產(chǎn)品在售出之日起一年以內(nèi)連續(xù)兩次以上主要性能故障仍無法修好且用戶堅持退機的情況下，消費者可以選擇退機。退機時，可能需要根據(jù)產(chǎn)品的使用情況收取一定的折舊費。
四、其他注意事項
1. 不屬于包修范圍的情況：包括但不限于消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；非西門子電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的產(chǎn)品等。
2. 包修 |
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