伊萊克斯冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、非產品質量問題導致的損壞
1. 使用、維護、保管不當：若消費者因使用、維護、保管不當造成冰箱損壞，則不屬于免費服務范圍。例如，不按照隨機使用說明書操作、維護、保管冰箱，或者由于非伊萊克斯服務商的安裝、維修（包括消費者自行安裝或拆動維修）導致的損壞，均不在免費服務之列。
2. 外部因素導致的損壞：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國冰箱氣安裝要求而造成產品損壞的，同樣不屬于免費服務范圍。此外，使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，也不在免費服務內。
二、缺乏有效憑證
1. 無包修憑證：若用戶無法提供有效的包修憑證（如購買憑證、包修卡、商用冰箱進場或驗收表等），則無法享受免費包修服務。伊萊克斯要求用戶須憑產品包修憑證進行包修，這是享受免費服務的基本條件。
2. 憑證不符或涂改：若三包憑證型號與修理產品型號不符或者存在涂改情況，同樣不能享受免費服務。
三、特定條件下的限制
1. 商用用途：家用產品用于商業用途時，其整機及主要配件的包修期限會縮短，通常為半年（其中家用空氣能熱水器、冰箱用于商業用途的，整機及主要配件包修期為一年），除非購銷合同中另有規定。
2. 安裝結算條形碼問題：對于冰箱安裝，若機器上的條形碼被撕去，則不能實行免費安裝。這是因為安裝費用的結算依賴于條形碼的驗證。
3. 運輸、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負其責，不屬于伊萊克斯的免費服務范圍。
4. 調試不當：在調試過程中，因調試單位調試不當造成的損壞，由調試單位負一切責任，同樣不在伊萊克斯的免費服務范圍內。 |
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