容聲冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策概述
容聲電器對所有產品實行國家規定的“三包”保修政策，即包修、包換、包退。不同品類的產品保修期限和范圍有所不同，但總體上均遵循國家相關法律法規及容聲電器的相關規定。
二、具體保修政策
1. 包換政策
在三包有效期內，若產品出現性能故障且經兩次修理仍不能正常使用，消費者可憑三包憑證中的修理記錄要求免費更換同型號同規格的產品。
自售出之日起一定期限內（如7日或15日內），若產品出現性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
2. 包退政策
產品自售出之日起7日內，若發生安全和使用性能故障且不能正常工作，消費者可選擇退貨。
在一定期限內（如一年內），若產品連續二次以上出現安全和使用性能故障仍無法修好，消費者可要求退貨。
三、保修范圍與限制
保修范圍：包括因產品質量問題導致的故障。
不在保修范圍：包括因使用、維護、保管不當造成的損壞；非容聲服務商安裝、維修造成的損壞；無有效包修憑證或三包憑證型號與修理產品型號不符等。
四、服務方式
上門服務：容聲電器提供24小時全天候上門服務，確保消費者在遇到問題時能夠得到及時解決。
免費檢測：維修服務團隊將免費為消費者提供產品檢測服務，確保產品在使用過程中的安全性。
維修記錄：每次維修都將進行記錄并建立維修檔案，消費者可通過查詢維修記錄了解產品維修歷史。
五、注意事項
在產品出現故障時，消費者應避免隨意拆卸產品零部件，并立即切斷電源以避免事故擴大。
應保持產品周圍干凈整潔，避免影響維修效果。
如需更換或退貨，請務必保留好有效發票和三包憑證等相關憑證。 |
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