領域LW-6100和LW-6200它是電腦話務員,就是代替人工接聽電話來電,然后根據(jù)主叫撥號,進行轉接的一個設備;一般來說是需要配合電話交換機進行工作使用的;
在上海我們可以為企業(yè)客戶提供技術協(xié)助和安裝,提供設備編程調試;
1開機進系統(tǒng)和恢復出廠設置。
領域6100快速安裝設置程序;連接電話分機線到LW-OP6100的LINE1和LINE2的端口上,接上電源設備會自動開機,聽到“嘀、嘀”聲音同時紅色POWER燈開媽閃爍,表示設備啟動成功。
【來電顯示】3000 設置成2,3001設置成2,這是延時振鈴的意思,默認是0,有可能還沒有檢測到來電就轉接了。3000是1線,3001是2線 .
【上下班切換】3003 0=自動切換 1=上班時間 2=午休時間 3=下班時間 4=放假時間
進入和退出設置的方法;使用分機連接話務員LINE1或是LINE2的分機號碼,聽到歡迎詞后輸入*900,進入系統(tǒng)程序的默認密碼是1234,對照說明書編碼參數(shù)輸入,設置完成后要輸入*900結束編程。
恢復出廠設置方法;進入系統(tǒng)編程,輸入1000,并設置值為00聽到“嘀”一聲音就可以了。
2、檢測閃斷時間和信號音
使用分機或外線撥打連接設備的分機,聽到接待語輸入一個空閑的分機,聽到請稍后,系統(tǒng)開始檢測閃斷時間,稍后被叫分機開始振鈴,請不要接聽。幾秒鐘過后聽到“分機無人接聽”的提示音。然后輸入一個在占線的分機號碼,聽到“分機忙線”的提示音,此時先前亮起的紅色STATUS指示粉熄滅表示轉接時間和信號音周期時間參數(shù)已經建立并保存。
3、設置分機號碼群和總機號碼。
進到系統(tǒng)當中輸入編碼1010設置分機群1的開始號碼,編碼1011設置分機群1的結束號碼,編碼2001、2002設定上班時段的各話務端口總機。
4、錄制接待語(歡迎詞)
輸入編碼8101依照語音提示錄制上班時間段的普通話接待語。(注意;錄制環(huán)境應當盡量遠離噪聲,推薦使用編程端口(PC/PROG)錄音。(輸入8 |
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