潮邦集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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潮邦集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、包修政策
1. 整機包修:
- 家用集成灶:整機包修六年,包括家用集成灶和家用分體集成灶。這意味著從購買之日起的六年內,如果集成灶整機出現非人為損壞的質量問題,潮邦將提供免費維修服務。
- 商用集成灶:整機包修期限根據具體規定有所不同,一般整機包修期為18個月或21個月,具體以機組調試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算,以先到期為準。
- 其他產品:如潮邦冰箱整機包修一年,主要零部件包修三年。具體產品以實際購買時的包修政策為準。
2. 主要部件包修:
- 家用集成灶:主要部件如壓縮機等包修三年。這些部件是集成灶正常運行的關鍵,也是故障率相對較高的部分,潮邦承諾在三年內對這些主要部件提供免費維修或更換服務。
- 其他產品:如潮邦冰箱的主要零部件包括壓縮機組件、繼集成灶、過熱保護器等,也享受三年的包修服務。
二、不屬于包修范圍的情況
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非潮邦指定的特約服務網點安裝、維修造成損壞的。
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產品。
三、注意事項
1. 消費者在購買潮邦產品時,應仔細閱讀產品說明書和三包政策,了解具體的包修、包換、包退條款。
2. 在使用產品過程中,應按照產品說明書中的要求正確使用和維護產品,避免因使用不當導致的損壞。
3. 如遇產品故障需要維修或退換,應及時聯系潮邦指定的特約服務網點,并按照相關規定辦理手續。 |
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