名氣集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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名氣集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 整機包修期限：名氣對于其特殊產(chǎn)品，如家用集成灶和集成灶，通常提供較長的整機包修期限。例如，名氣家用集成灶和集成灶的整機包修期可達(dá)六年，這遠(yuǎn)超過國家標(biāo)準(zhǔn)的整機保修期一年（壓縮機、溫控器、風(fēng)扇電機等主要部件的保修期為三年）。這表明名氣對其產(chǎn)品的質(zhì)量和耐用性有高度信心。
2. 主要部件包修：除了整機包修外，名氣還對主要部件提供額外的包修服務(wù)。主要部件包括壓縮機、溫控器、風(fēng)扇電機等，這些部件的包修期也通常較長，具體年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。
3. 非人為損壞保障：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，名氣將提供免費維修服務(wù)，確保消費者的權(quán)益得到保障。
二、包換政策
1. 主要性能故障換機：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且經(jīng)過連續(xù)兩次維修仍無法正常工作，消費者有權(quán)選擇換機。此外，如果產(chǎn)品在售出之日起一定期限內(nèi)（通常為15日內(nèi)）出現(xiàn)主要性能故障，消費者也可以直接選擇換機。
2. 換機后的包修期限：對于換機后的產(chǎn)品，名氣將按照國家三包規(guī)定重新起算包修期限，以確保消費者在新機上的權(quán)益同樣得到保障。
三、包退政策
1. 主要性能故障退機：在特定條件下，如產(chǎn)品在售出之日起一定期限內(nèi)（通常為10日內(nèi)）出現(xiàn)主要性能故障，或者連續(xù)兩次維修仍無法修好主要性能故障且消費者堅持退機的情況下，消費者可以選擇退機。
2. 退機條件與折舊費：退機時，如果產(chǎn)品已經(jīng)使用過一段時間，名氣可能會按照國家規(guī)定收取一定的折舊費。折舊費的計算方式通常是從開具發(fā)票之日起至退貨之日止，每日按商品購買價格的萬分之五收取，但應(yīng)扣除修理占用和待修的時間。 |
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