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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月19日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    火星人集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
火星人咨詢電話:4006-189123
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、服務形象與態度
著裝與儀表:

服務人員需穿著清潔整齊的火星人火星人工裝,佩戴服務監督卡,嚴禁穿著其他火星人工作服上門服務。
儀表大方,精神飽滿,保持面部清潔,頭發梳理整齊,不留長胡須,確保個人衛生與形象專業。
語言與行為:

使用禮貌用語,主動自我介紹并出示服務監督卡,尊重用戶,以誠相待。
在服務過程中,保持耐心細致,對用戶提出的問題及時回應,并打消用戶顧慮。
二、服務流程與操作
預約與準備:

嚴格按照預約時間上門服務,不遲到、不失約。
出發前與用戶確認地址、上門時間等細節,并準備好所需工具、備件等。
進門與鋪墊:

輕輕敲門或按門鈴,得到允許后禮貌進入。
穿好鞋套,避免踩臟用戶家地毯或地板。
鋪設墊布,將工具箱等物品放置在墊布上,保持工作區域整潔。
安裝與維修:

安裝或維修前,與用戶溝通確定安裝位置或故障現象,并征得用戶同意。
嚴格按照國家標準及公司規定進行操作,確保服務質量。
安裝或維修過程中,注意保護用戶家具和物品,避免損壞。
如需挪動用戶家具或物品,必須征得用戶同意并輕拿輕放。
調試與指導:

安裝或維修完成后,進行調試運行,確保集成灶正常工作。
向用戶介紹集成灶的基本使用方法和日常維護保養常識,確保用戶能夠安全、正確地使用集成灶。
三、服務監督與反饋
服務監督:

服務過程中,主動出示服務監督卡,接受用戶監督。
認真填寫服務單據,請用戶簽字確認。
服務反饋:

服務完畢后,主動詢問用戶對服務的滿意度,并征求用戶意見。
如用戶有投訴或建議,應認真記錄并及時反饋給相關部門處理。
四、其他要求
服務過程中不喝用


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該公司其他產品信息
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