森歌集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
森歌咨詢電話：4006-189123
森歌集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非保修范圍內(nèi)的損壞
1. 人為損壞：由消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞不在保修范圍之內(nèi)。例如，非森歌服務(wù)商安裝、維修造成的損壞，以及消費(fèi)者自行安裝或拆動維修導(dǎo)致的損壞。
2. 無有效憑證：無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的產(chǎn)品，以及三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的產(chǎn)品，不享受保修服務(wù)。
3. 外部因素導(dǎo)致?lián)p壞：如電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍）、電源線路安裝不符合國集成灶氣安裝要求，或使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或水質(zhì)不明的水源導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，也不在保修范圍內(nèi)。
二、特定條件下的保修限制
1. 商業(yè)用途：家用產(chǎn)品若用于商業(yè)用途，其整機(jī)及主要配件的保修期限將縮短。例如，家用空氣能熱水器、洗衣機(jī)用于商業(yè)用途時，整機(jī)及主要配件的包修期僅為一年（除非購銷合同中另有規(guī)定）。
2. 超過保修期：處理品以及已超過包修期的產(chǎn)品，不享受任何保修服務(wù)。
三、特殊產(chǎn)品的保修政策
1. 特定型號或系列：森歌集成灶的保修政策可能因具體產(chǎn)品和購買地區(qū)的不同而有所差異。雖然大多數(shù)家用集成灶整機(jī)保修期為6年，但特定型號或系列的主要部件可能享有更長的保修期，如長達(dá)10年的壓縮機(jī)保修。
2. 特殊促銷活動：在某些促銷活動中，森歌可能會推出額外的保修服務(wù)。例如，針對磁懸浮離心式冷水機(jī)組產(chǎn)品的延保活動，用戶在機(jī)組調(diào)試合格之日起一年內(nèi)簽訂保養(yǎng)合同，即可享受延長免費(fèi)包修期限。
四、其他注意事項(xiàng)
1. 保修服務(wù)點(diǎn)：森歌集成灶的維修需要在森歌指定的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行，非指定點(diǎn)維修可能導(dǎo)致保修失效。
2. 查看產(chǎn)品說明書：每個型號的森歌產(chǎn)品說明書上都會有詳細(xì)的保修政策說明，消費(fèi)者在購買時應(yīng)仔細(xì)閱讀并妥善保存。 |
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