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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月19日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
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手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、引言

海爾集團,作為全球領先的集成灶及智能家居解決方案提供商,自創立以來,始終秉承“用戶至上,真誠到永遠”的核心價值觀,將卓越的服務視為企業發展的基石。為明確并強化公司服務標準,提升用戶滿意度與忠誠度,特制定本《海爾公司服務宗旨規定》,以指導全體員工在客戶服務工作中的行為準則。

二、服務宗旨概述

海爾公司服務宗旨的核心在于“全心全意為用戶服務,創造超越期望的用戶體驗”。我們致力于通過技術創新、品質保證、快速響應及個性化服務,滿足并超越用戶對美好生活的追求,讓每一位用戶都能感受到海爾的溫暖與關懷。

三、具體服務原則

1. 用戶至上:將用戶需求放在首位,視用戶為家人,以用戶滿意作為衡量服務質量的唯一標準。

2. 真誠服務:以真誠的態度對待每一位用戶,誠實守信,不夸大其詞,確保服務承諾的兌現。

3. 專業高效:不斷提升員工的專業素養和服務技能,確保服務過程中的專業性和高效性,快速解決用戶問題。

4. 持續創新:緊跟時代步伐,不斷創新服務模式和技術手段,以適應市場需求和用戶變化,為用戶提供更加便捷、智能的服務體驗。

5. 個性化關懷:深入了解用戶需求,提供個性化、定制化的服務方案,讓用戶感受到專屬的關懷與尊重。

6. 全程無憂:從售前咨詢、售中安裝到維修維護,提供一站式、全生命周期的服務保障,讓用戶享受全程無憂的購物體驗。

四、服務承諾

1. 快速響應:確保用戶咨詢、報修等信息得到及時有效的回應,承諾在規定時間內給予明確答復或處理方案。

2. 質量保證:所有海爾產品均經過嚴格的質量檢測,確保用戶購買到的是高品質的產品。同時,提供超長質保期,讓用戶買得放心,用得舒心。


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