方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、不符合包修條件的情況
1. 超出包修期限：方太熱水器的包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間有所不同，如果熱水器超過了規(guī)定的包修期限，則不再享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 無有效包修憑證：用戶在享受免費(fèi)包修服務(wù)時，需要提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證。若無法提供，則可能無法享受免費(fèi)服務(wù)。
3. 非質(zhì)量問題引起的損壞：如果熱水器的損壞是由于非質(zhì)量問題引起的，如使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、自然災(zāi)害等，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
二、特定情況下的額外收費(fèi)
1. 非標(biāo)準(zhǔn)安裝：雖然方太家用熱水器提供免費(fèi)安裝服務(wù)，但某些非標(biāo)準(zhǔn)安裝情況（如安裝位置特殊、需要額外材料等）可能需要與用戶協(xié)商后額外收費(fèi)。
2. 人為損壞：如果用戶在使用過程中因自身原因造成熱水器損壞（如故意破壞、非正常使用等），則方太將不提供免費(fèi)服務(wù)，并可能根據(jù)具體情況收取維修費(fèi)用。
3. 商用用途：對于家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途的情況，方太提供的包修服務(wù)期限可能會有所縮短，且部分服務(wù)可能不再免費(fèi)。
三、具體排除條款
根據(jù)方太熱水器的相關(guān)規(guī)定，以下情況也不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非方太服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）。
3. 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
4. 由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國熱水器氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
5. 使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
綜上所述，方太不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況主要包括超出包修期限、無有效包修憑證、非質(zhì)量問題引起的損壞、特定情況下的額 |
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