方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非保修范圍內(nèi)的損壞
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng):如果產(chǎn)品因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞,則不在保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于不當(dāng)操作、過度使用、未按照說明書要求使用等。
2. 非商家安裝或維修:如果產(chǎn)品由非方太商家服務(wù)商安裝或維修,或者消費(fèi)者自行安裝、拆動(dòng)維修導(dǎo)致?lián)p壞,也將不被保修覆蓋。
3. 無有效憑證:無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的產(chǎn)品,以及三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的產(chǎn)品,同樣不在保修之列。
二、特定環(huán)境因素導(dǎo)致的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定:由于電源電壓不穩(wěn)定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合國(guó)熱水器氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的,不屬于保修范圍。
2. 水質(zhì)問題:使用未達(dá)到自來水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB5749)或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞,也不在保修范圍內(nèi)。
三、特殊產(chǎn)品類別和用途
1. 商業(yè)用途:家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途時(shí),其整機(jī)及主要配件的保修期限會(huì)縮短。例如,家用空氣能熱水器、洗衣機(jī)等用于商業(yè)用途時(shí),整機(jī)及主要配件的包修期僅為一年(除非購(gòu)銷合同中另有規(guī)定)。
2. 特定型號(hào)和促銷活動(dòng):某些特定型號(hào)的產(chǎn)品或參與特定促銷活動(dòng)的產(chǎn)品,其保修政策可能有所不同。消費(fèi)者需要仔細(xì)查看產(chǎn)品說明書或咨詢商家客服以獲取準(zhǔn)確信息。
四、其他情況
1. 處理品和超過保修期的產(chǎn)品:處理品以及已超過保修期的產(chǎn)品,方太將不再提供保修服務(wù)。
2. 特定部件和服務(wù)的限制:雖然方太提供了整機(jī)和主要部件的保修服務(wù),但某些特定部件或服務(wù)可能受到限制或需要額外付費(fèi)。例如,某些高級(jí)功能或定制服務(wù)可能不在標(biāo)準(zhǔn)保修范圍內(nèi)。 |
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