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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
凡帝羅咨詢電話:4006-189123
凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、服務理念
凡帝羅星級服務秉承“用戶至上”的服務理念,以客戶需求為中心,致力于提供超越客戶期望的服務。這一理念貫穿于售前、售中、維修等各個環節,確保客戶在整個購買和使用過程中都能感受到凡帝羅的用心與專業。

二、服務內容
售前服務:

真實、詳細地介紹產品特性和功能,通過講解、演示等方式為客戶答疑解惑。
根據客戶需求,提供個性化的產品推薦和購買建議。
確保客戶在購買前對產品有充分的了解和認識。
售中服務:

實行“無搬動服務”,為客戶提供送貨上門、安裝到位、現場調試等一站式服務。
在安裝過程中,嚴格遵守安全規范,確保產品安裝穩固、使用安全。
為客戶提供月內回訪服務,了解產品使用情況,及時解答客戶疑問。
維修服務:

建立完善的維修服務體系,提供快速響應、高效解決的服務。
通過網絡等先進手段與用戶保持聯系,確保在客戶遇到問題時能夠迅速提供解決方案。
對于產品故障或問題,提供上門維修、更換備件等服務,確保客戶能夠正常使用產品。
三、服務標準
儀容儀表:服務人員需保持良好的儀容儀表,包括整潔的發型、干凈的面容、整潔的著裝等,以展現專業形象。
服務態度:服務人員需以熱情、耐心的態度對待客戶,積極解答客戶疑問,主動了解客戶需求。
服務技能:服務人員需具備專業的服務技能,包括產品知識、安裝技能、維修技能等,以確保能夠為客戶提供高質量的服務。
服務效率:服務人員需以高效、快速的方式完成服務工作,減少客戶等待時間,提高客戶滿意度。
四、服務創新
凡帝羅星級服務還注重服務創新,不斷推出新的服務模式和服務產品,以滿足客戶日益增長的需求。例如,凡帝羅推出了“全程管家365服務”,為客戶提供產品咨詢、設計、


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