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西門子冰箱洗衣機維修規范服務電話 全國24小時一站式熱線號碼 西門子冰箱洗衣機維修規范服務電話 全國24小時一站式熱線號碼//西門子冰箱洗衣機維修規范服務電話 全國24小時一站式熱線號碼

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、包修政策

1. 整機與主要部件的包修期限
- 家用機:整機和壓縮機包修六年。這一政策確保了家用冰箱在較長時間內(六年)內,如因非人為因素出現故障,用戶可享受免費維修服務。
- 商用機:整機包修一年,壓縮機包修三年。商用機的使用環境和頻率與家用機有所不同,因此包修期限相對較短,但同樣提供了必要的保障。

2. 特殊情況說明
- 包修政策可能因產品型號、購買時間或促銷活動而有所不同。例如,某些高端型號可能享有更長的包修期限或更全面的包修內容。
- 以下情況不屬于包修范圍:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;非西門子指定的特約服務網點進行安裝、維修所造成的損壞;無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;有效憑證、包修憑證不符或涂改的;因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;處理品、已超過包修期的產品等。

二、包換政策

在包修期內,如產品自售出之日起15日內發生主要性能故障且無法正常工作,消費者有權選擇換機。這一政策旨在保護消費者在購買初期即能享受到無憂的維修服務。

三、包退政策

在包修期內,如產品自售出之日起10日內發生主要性能故障(如壓縮機故障、換熱器內漏等),消費者可選擇退機。此外,自售出之日起一年以內,若產品連續二次以上仍無法修好主要性能故障,且用戶堅持退機,也可享受退機服務。

四、其他注意事項

1. 維修服務渠道:為了確保權益得到保障,建議消費者選擇西門子指定的特約服務網點進行維修。
2. 購買憑證的重要性:購買憑證、包修卡等是享受包修服務的重要依據,請妥善保管。
3. 咨詢與投訴:對于三包政策的具體執行或有任何疑問,消費者可聯系西門子客服進行咨詢或投訴。


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