博世冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 整機包修：
- 家用冰箱：整機包修六年，包括家用冰箱和家用分體冰箱。這意味著從購買之日起的六年內(nèi)，如果冰箱整機出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，博世將提供免費維修服務(wù)。
- 商用冰箱：整機包修期限根據(jù)具體規(guī)定有所不同，一般整機包修期為18個月或21個月，具體以機組調(diào)試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算，以先到期為準。
- 其他產(chǎn)品：如博世冰箱整機包修一年，主要零部件包修三年。具體產(chǎn)品以實際購買時的包修政策為準。
2. 主要部件包修：
- 家用冰箱：主要部件如壓縮機等包修三年。這些部件是冰箱正常運行的關(guān)鍵，也是故障率相對較高的部分，博世承諾在三年內(nèi)對這些主要部件提供免費維修或更換服務(wù)。
- 其他產(chǎn)品：如博世冰箱的主要零部件包括壓縮機組件、繼冰箱、過熱保護器等，也享受三年的包修服務(wù)。
二、不屬于包修范圍的情況
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非博世指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成損壞的。
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
三、注意事項
1. 消費者在購買博世產(chǎn)品時，應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品說明書和三包政策，了解具體的包修、包換、包退條款。
2. 在使用產(chǎn)品過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書中的要求正確使用和維護產(chǎn)品，避免因使用不當導(dǎo)致的損壞。
3. 如遇產(chǎn)品故障需要維修或退換，應(yīng)及時聯(lián)系博世指定的特約服務(wù)網(wǎng)點，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。 |
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