三星冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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三星冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、非保修范圍內(nèi)的損壞
1. 人為損壞:因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞不在保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于不當(dāng)操作、意外跌落、撞擊或過(guò)度使用等情況。
2. 非授權(quán)維修:非三星服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的),也不在保修范圍內(nèi)。
二、憑證問(wèn)題
1. 無(wú)有效憑證:無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的,無(wú)法享受保修服務(wù)。有效包修憑證資料包括正規(guī)發(fā)票、機(jī)打小票、有效收據(jù)等。
2. 憑證不符:三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的,同樣不能享受保修服務(wù)。
三、外部環(huán)境因素
1. 電壓不穩(wěn):由于電源電壓不穩(wěn)定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合國(guó)冰箱氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的,不屬于保修范圍。
2. 水質(zhì)問(wèn)題:使用未達(dá)到自來(lái)水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB5749)或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞,也不在保修之列。
四、特殊使用場(chǎng)景
1. 商業(yè)用途:家用產(chǎn)品(如家用空氣能熱水器、洗衣機(jī))用于商業(yè)用途的,其整機(jī)及主要配件的保修期會(huì)縮短(如家用空氣能熱水器、洗衣機(jī)用于商業(yè)用途,整機(jī)及主要配件包修期為一年),除非購(gòu)銷(xiāo)合同中另有規(guī)定。
五、其他注意事項(xiàng)
1. 保養(yǎng)合同:對(duì)于需要簽署保養(yǎng)合同才能享受延長(zhǎng)保修期的產(chǎn)品,如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂合同,則無(wú)法享受延長(zhǎng)的保修服務(wù)。
2. 保修期限計(jì)算:對(duì)于無(wú)有效包修憑證的家用空氣能熱水器,按其機(jī)身銘牌的出廠日期后次月作為包修期的起始計(jì)算日期。 |
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