LG冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
LG咨詢電話:4006-189123
LG冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
1. 非質量原因損壞:若LG產品因非產品質量問題導致的損壞,如用戶不當使用、操作失誤、疏忽保養(yǎng)、意外事故(如雷擊、水淹、火災等自然災害或人為破壞)等造成的損壞,LG將不提供免費維修服務。這些情況下,維修費用需由用戶自行承擔。
2. 超出質保期限:LG產品的免費維修服務通常限定在質保期內。若產品超過LG商家規(guī)定的質保期限后出現(xiàn)故障,除非另有特別約定或法律法規(guī)規(guī)定,否則LG不再提供免費維修服務。用戶可以根據(jù)需要選擇付費維修或其他服務選項。
3. 擅自拆修或改造:若用戶未經LG授權擅自對產品進行拆卸、修理、改造或加裝非原裝配件,導致產品出現(xiàn)故障或損壞,LG將不承擔免費維修責任。因為此類行為可能破壞產品的原有性能和結構,影響產品的正常使用和安全性能。
4. 無有效購買憑證:用戶在申請免費維修服務時,需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。若無法提供這些憑證以證明產品在質保期內且為正品,LG將可能拒絕提供免費維修服務。
5. 特定部件或消耗品:某些部件或消耗品(如過濾網、遙控器電池、燈管等)因其本身的特性和使用頻率,可能不在免費維修范圍內。這些部件的更換通常被視為常規(guī)維護或消耗品更換,需要用戶自行承擔費用。
6. 非LG商家服務點維修:若用戶選擇非LG商家授權的服務點或第三方維修機構對產品進行維修,無論維修結果如何,LG均不承擔因此產生的任何責任,并且可能影響產品后續(xù)的質保服務。因此,建議用戶選擇LG商家服務點進行維修服務。
7. 法律法規(guī)或政策變化:若因國家法律法規(guī)、政策調整或變化導致LG無法繼續(xù)提供免費維修服務,LG將按照相關法律法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行,并及時通知用戶。 |
|