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美的凡帝羅冰箱洗衣機修理站服務(wù)電話全國24小時咨詢熱線號碼 美的凡帝羅冰箱洗衣機修理站服務(wù)電話全國24小時咨詢熱線號碼 //美的凡帝羅冰箱洗衣機修理站服務(wù)電話全國24小時咨詢熱線號碼

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公　司： 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間：2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    美的凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的凡帝羅咨詢電話：4006-189123
美的凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)形象與態(tài)度
著裝與儀表：

服務(wù)人員需穿著清潔整齊的美的凡帝羅美的凡帝羅工裝，佩戴服務(wù)監(jiān)督卡，嚴(yán)禁穿著其他美的凡帝羅工作服上門服務(wù)。
儀表大方，精神飽滿，保持面部清潔，頭發(fā)梳理整齊，不留長胡須，確保個人衛(wèi)生與形象專業(yè)。
語言與行為：

使用禮貌用語，主動自我介紹并出示服務(wù)監(jiān)督卡，尊重用戶，以誠相待。
在服務(wù)過程中，保持耐心細(xì)致，對用戶提出的問題及時回應(yīng)，并打消用戶顧慮。
二、服務(wù)流程與操作
預(yù)約與準(zhǔn)備：

嚴(yán)格按照預(yù)約時間上門服務(wù)，不遲到、不失約。
出發(fā)前與用戶確認(rèn)地址、上門時間等細(xì)節(jié)，并準(zhǔn)備好所需工具、備件等。
進門與鋪墊：

輕輕敲門或按門鈴，得到允許后禮貌進入。
穿好鞋套，避免踩臟用戶家地毯或地板。
鋪設(shè)墊布，將工具箱等物品放置在墊布上，保持工作區(qū)域整潔。
安裝與維修：

安裝或維修前，與用戶溝通確定安裝位置或故障現(xiàn)象，并征得用戶同意。
嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)定進行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。
安裝或維修過程中，注意保護用戶家具和物品，避免損壞。
如需挪動用戶家具或物品，必須征得用戶同意并輕拿輕放。
調(diào)試與指導(dǎo)：

安裝或維修完成后，進行調(diào)試運行，確保冰箱正常工作。
向用戶介紹冰箱的基本使用方法和日常維護保養(yǎng)常識，確保用戶能夠安全、正確地使用冰箱。
三、服務(wù)監(jiān)督與反饋
服務(wù)監(jiān)督：

服務(wù)過程中，主動出示服務(wù)監(jiān)督卡，接受用戶監(jiān)督。
認(rèn)真填寫服務(wù)單據(jù)，請用戶簽字確認(rèn)。
服務(wù)反饋：

服務(wù)完畢后，主動詢問用戶對服務(wù)的滿意度，并征求用戶意見。
如用戶有投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄并及時反饋給相關(guān)部門處理。
四、其他要求
服務(wù)過程中不喝用


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