卡薩帝冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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卡薩帝冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、服務范圍
卡薩帝規范服務主要涵蓋所有非保修期內的服務,以及在保修期內但非因產品質量問題導致的服務,如用戶使用不當等原因引發的服務需求。
二、服務收費標準
卡薩帝規范服務的收費標準明確且透明,主要包括上門費、修理費、配件費、運費等:
上門費:根據地區不同,市區內一般為20元/次,郊區(縣)則為40元/次。
修理費:根據產品類別、修理項目以及地區分類進行差異化定價,具體費用可參照卡薩帝商家發布的修理費價格表。
配件費:配件費用根據實際需要更換的配件種類和數量而定,具體價格可參考《零配件收費價目表》。
運費:若服務過程中需要運輸產品,用戶可自行解決或由卡薩帝服務中心代辦運輸。代辦運輸的至低收費標準為120元/臺(對開門冰箱為200元/臺),超出25公里部分按每公里4元加收費用。
三、服務流程
卡薩帝規范服務流程嚴謹,確保客戶能夠享受到高效、專業的服務:
預約服務:客戶可通過卡薩帝商家渠道預約服務,明確服務需求和時間。
上門服務:服務工程師按照預約時間上門服務,進行故障排查和維修。
維修報價:在維修前,服務工程師會向客戶明確維修項目和費用,確保客戶知情并同意。
維修服務:在客戶確認后,服務工程師開始進行維修服務,確保問題得到解決。
服務驗收:維修完成后,服務工程師會邀請客戶進行驗收,確保客戶滿意度。
四、服務承諾
卡薩帝致力于為客戶提供優質的服務體驗,并作出以下承諾:
專業團隊:卡薩帝擁有專業的服務團隊,具備豐富的維修經驗和專業技能。
快速響應:卡薩帝承諾在接到服務需求后盡快響應,確保客戶問題得到及時解決。
透明收費:卡薩帝規范服務收費標準明確且透明,無任何隱性費用。
質量保障:卡薩帝對維修服務質量 |
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