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小天鵝冰箱洗衣機維修規(guī)范服務電話 全國24小時妥善處理熱線號碼 小天鵝冰箱洗衣機維修規(guī)范服務電話 全國24小時妥善處理熱線號碼//小天鵝冰箱洗衣機維修規(guī)范服務電話 全國24小時妥善處理熱線號碼

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    小天鵝冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話:4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、服務標準
小天鵝的服務標準強調“準時上門、限時完成、一次就好”。這意味著:

?準時上門?:服務人員會按照與用戶約定的時間準時到達,避免給用戶帶來不便。
?限時完成?:無論是安裝還是維修服務,小天鵝都設定了明確的時間限制,確保服務能夠在規(guī)定時間內完成。
?一次就好?:小天鵝致力于通過專業(yè)的服務和技能,確保問題能夠一次性解決,減少用戶的麻煩。
二、服務規(guī)范
小天鵝的服務規(guī)范非常詳細,包括但不限于以下幾個方面:

?上門服務禮儀?:服務人員上門時需出示“星級服務資格證”,穿著整潔,言談舉止文明,不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品,體現出高度的職業(yè)素養(yǎng)。

?服務前準備?:服務前,服務人員會進行安全測電,并提醒用戶注意相關安全事項,確保服務過程的安全性。

?服務過程?:在服務過程中,服務人員會認真細致地操作,確保服務質量。同時,他們還會向用戶講解產品的使用方法和保養(yǎng)常識,幫助用戶更好地使用產品。

?服務后清理?:服務完成后,服務人員會清理現場,確保服務環(huán)境整潔有序。此外,他們還會通電試機,并向用戶確認產品使用正常。

三、用戶權益保障
小天鵝非常重視用戶的權益保障,提供了多項保障措施。例如:

?十五天無理由退貨?:用戶在購買小天鵝商品后15日內(自用戶收到商品之日起計算),在保證商品完好未安裝使用的前提下,可無理由退貨。
?免費送貨服務?:凡用戶從小天鵝智家商城購買、團購的產品均可享受到免費送貨服務,并可以送貨上樓、服務入戶、送裝一體等全方位的標準服務。
?免費上門檢測或維修服務?:在保修期內,如產品出現問題,小天鵝將提供免費上門檢測或維修服務(部分產品除外)。
綜上所述,小天鵝規(guī)范服


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